بعد أن تبني موقعك الخاصّ، وتطلقه على الشبكة، ستواجه السؤال التالي: “ما هي الخطوة التالية؟”، إذ أنّ لا فائدة لموقعٍ من دون متابعين. في عالمنا الرقميّ اليوم، إنّ التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يُعتبَر حلّاً نهائيّاً للسؤال المكرّر “كيف و أين”.

نقدّم لكم اليوم، القواعد الخمس الخاصّة بمواقع التواصل الاجتماعي التي ستؤدّي إلى جذب المتابعين لموقع عملكم الإلكتروني.

الخطوة الأولى: تواجَد على جميع مواقع التواصل الاجتماعي

إنّ أوّل ما يجب القيام به لناحية التسويق هي أن تتواجد على مواقع التواصل الاجتماعي. يجب أن تنشر رابط موقعك الإلكترونيّ على “تويتر” Twitter، و”فايسبوك” Facebook، و”لينكدإن” Linkedin، و”غوغل بلاس” Google+. وذكرك للرابط الإلكتروني على جميع وسائل التواصل الاجتماعي مجّانيّ، ولا يتطلّب الكثير من الوقت.

في الواقع، إنّ هذه الخطوة لا تزيد من متابعي موقعك فحسب، بل تجعل من عملك موثوقاً بين الناس. ولذلك، تأكّد من تصميم صفحات موقعك بابداع. على سبيل المثال، يتمّ تصميم صفحات “فايسبوك” من قبل مصمِّمين محترفين، مثل موقع “ديزاين هيل” designhill.com المعروف بالدقّة وبالأسعار الرمزية والتصاميم الجذّابة. فهذه التصاميم تتّبع الشكل الوظيفيّ للعمل، والذي هو يُعدّ جانباً مهمّاً بالفعل في عالم التصميم اليوم.

الخطوة الثانية: راقب سلوك المستخدمين واجذبهم

بعد أن تقوم بتأسيس صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي، مع ذكر رابط موقعك الإلكتروني، يجب أن تكون استباقياً ومراقباً بانتباه لوسائل التواصل. سيساعدك هذا على جذب المستخدِمين، والوصول إلى زبائن حاليّين وزبائن جدد. وكلّما استهفدتهم أكثر، كلّما عادوا اليك.

ولكن، من أجل الحفاظ عليهم والإبقاء على اهتمامهم بعملك، يجب أن تتأكّد من أنّك تنشر محتوى ذا صلة. ولذلك، استمِع لأيّ توصيات وأيّ شيءٍ يُذكَر بشأن ملفّك الشخصي، فهذا سيجعل المستخدِم يشعر بأهمّيّته، ويساعدك بالمقابل على الحصول على دعايةٍ من حديث المستخدِمين عن عملك.

الخطوة الثالثة: أطلِق مدوّنةً للشركة

“المحتوى هو الملك”. النقص في المحتوى الجديد سيُجبر “غوغل” Google على وضع موقعك الإلكتروني في مرتبةٍ أدنى من مرتبة منافسيك. بالإضافة إلى ذلك، فإنّ النقص في المحتوى الجديد والأصليّ هو العائق الأكبر الذي يمنع وسائل التواصل الاجتماعي من جذب المتابعين لموقع شركتك الإلكتروني. وبالتالي، أن تكون فعّالاً على مدوّنتك هو أسهل طريقةٍ للإبقاء على فعّالية موقعك الإلكتروني واستمراريته. كما سيساعدك هذا أيضاً على نشر أشياء ذات صلة ومثيرةٍ للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي.

من جهةٍ أخرى، تأكّد من أنّك لا تغذّي مدوّنتك بالمحتوى المكتوب فقط؛ فإذا كان لديك فيديو دعائي على “يوتيوب” Youtube لتنمية علامتك التجارية وشهرتك، قُمْ بتضمنيه (embedded) في مدوّنتك. وقُم أيضاً باستخدام الرسوم البيانية (slideshare, storify)، وكلّ أنواع الوسائط الاعلامية الغنية. وهكذا، سيصبح متابعوك ومشجّعوك زبائن معتادين، غالباً، إذا قمتَ بنشر محتوى مثيرٍ للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي.

الخطوة الرابعة: روّج لنفسك

تُعرَف إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي بإمكانيّتها على تحسين وزيادة كثافة متابعي المواقع الإلكترونية. فإعلانات “فايسبوك” والتغريدات على “تويتر” المدعومة، مهمّةٌ من أجل الأعمال؛ فمن خلالها يمكنك ربط المتابعين بصفحاتٍ أخرى، ما يؤدّي إلى رفع نسبة المحادثات. كما أنّ إعلانات “لينكدإن” تستطيع أيضاً المساعدة في التوجّه إلى موقعك الإلكتروني.

انظر كيف استغل واربي باركر فعاليةً على “فايسبوك” (Facebook event) وقام بزايدة قيمة علامته التجارية.

الخطوة الخامسة: قوّة “غوغل هانغاوتس” Google Hangouts ومحادثات “تويتر”

الآن وقد تمّ الانتهاء من القسم السهل، قُمْ باستضافة محادثاتٍ على “غوغل هانغاوتس” أو “تويتر” لزيادة أهمّية علامتك التجارية وشهرتها، فهي ستساعدك على بناء العلاقات وتوجيه الناس إلى موقعك الإلكتروني. ويمكنك أيضاً دعوة الناس إلى “هانغاوتس” ونشر رؤىً عن موضوعٍ معيّن، وبالتالي ربطهم مجدّداً بموقعك الإلكتروني.

على الرغم من أنّ فلسفة التصميم واختيار الشعار والمنشورات الاعتيادية على وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثيرها، ولكن لا يوجد شيءٌ أكثر تأثيراً من المحادثات بين شخصَين. ولذلك تعرّف إلى أفضل زوّارك وقم بإلغاء الشكوك، وأخبرهم شخصيّاً عن العروضات والخدمات، وحدّثهم عنها بين الحين والآخر لخلق رابطة ثقة.

في النهاية، سواء كنتَ مبتدأً أو محترفاً على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنّه لا يوجد قاعدةٌ ذهبية لتعمل بالطريقة نفسها لجميع الشركات. ومن أجل هذا، تصفّح الإنترنت، واطّلع على أفضل الأمثلة في السوق، وسترى أنّه يوجد نمطُ واضحُ يسري على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.

إنّ اكتشاف الايقاع الكامن في هذه الوسائل ليس بعلم الصواريخ. لذا، قُمْ بالتجربة، وارتكب الأخطاء، واتّبع شغفك واهتماماتك، وستكتشف قريباً أنّ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيجذب المزيد من المتابعين لموقعك الإلكتروني.