مرجع عملي شامل يساعد أصحاب القرار في المؤسسات على إدارة أنظمة الجودة وتطبيقها وتحسينها وتدقيقها، لأنه يعرض تطبيقها وإدارتها، وكيفية التسجيل للحصول على تلك الشهادة مع أمثلة عملية وجداول وأشكال توضيحية معروضة بدقة وأمانة علمية و أسلوب سهل شيق.